Category: اخبار تويتر

كيفية عمل تسويق الكتروني

ان الكثير من الشركات حولت انظارها الى ترويج منتجاتها وخدماتها من خلال تسويق الكتروني عبر الانترنت لما له من أهمية فى تحقيق مبيعات أعلى للشركات، كما انه يقوم بجذب عملاء جدد مهتمين حقا .

ماهو تسويق الكتروني ؟

هو بيع المنتجات  أو الخدمات التي تقدمها. من خلال التسويق عبر الإنترنت ، في الواقع ، من الممكن تحديد القنوات التي تستثمر فيها الوقت والموارد ، وفهم حملات الاتصال التي يجب القيام بها لتحويل المستخدمين إلى عملاء دائمين  ، وأكثر من ذلك بكثير.

من الصعب تقديم تعريف واحد لماهية تسويق الكتروني ، لكن من المؤكد أن الشركات والمحترفين لا يمكنهم إهماله ، لأن الإنترنت دخلت حياتنا بالكامل وبقوة. من الواضح أن الشبكات الاجتماعية لعبت دورًا أساسيًا .

 ما هي خطه تسويق الكتروني

 

تسويق الكتروني

تتكون خطة التسويق الرقمي من مستند يتضمن جميع الأهداف وتخطيط استراتيجيات التسويق والإجراءات التي يجب تطويرها من أجل أن يكون لكل ما يتم طرحه في المستند مبررًا ويمكن تحقيق مجموعة الأهداف. للقيام بذلك ، يجب عليك أولاً تحديد ما تريده ،ولمن تريد توجيه الاتصال وكيف سيتم تنفيذ الإجراءات.

من الشائع جدًا أن تبدأ الشركات ورواد الأعمال في تنفيذ إجراءات التسويق عبر الإنترنت، دون إعداد خطة تسويق الكتروني .بداية، ونتيجة لذلك ، يصعب التنبؤ بما إذا كانوا سيحققون أهدافهم أم لا.

خطة تسويق الكتروني

دعونا نرى بعد ذلك الخطوات أو المراحل السبع لإنشاء خطة تسويق رقمي ناجحة.

المرحلة رقم 1: قم بتحليل وتحديد نموذج الأعمال الخاص بمشروعك

من المفترض أنه يجب أن تعرف بالفعل ما هي مصادر دخلك ، وما هي الأعمال التي تعمل بها ، ولكن إذا لم تكن واضحًا تمامًا بعد ، فيجب أن تبدأ بتحديدها بالضبط. إذا كنت قد حددت بالفعل نموذج العمل الخاص بمشروعك ، فيمكنك البدء بإنشاء خطة التسويق عبر الإنترنت.

لبدء تطوير خطة التسويق الرقمي الخاصة بك ، عليك أولاً إجراء تحليل داخلي وخارجي مفصل للوضع الذي يوجد فيه المشروع. في هذه الحالة ، يمكن أن يمنحك إجراء تحليل SWOT (نقاط القوة والضعف والفرص والتهديدات) الكثير من المعلومات المفيدة. من خلال هذا التحليل ، ستكون قادرًا على الحصول على رؤية واسعة وكاملة لمكان وجود مشروعك ، سواء فيما يتعلق بالنظام البيئي الذي تتحرك فيه وكذلك نقاط القوة والضعف لديك. من ناحية أخرى ، عليك أن تعرف بالضبط ما هو وضع المشروع و / أو العلامة التجارية على المستوى الرقمي:

  • هل لديك موقع اليكتروني؟ وإذا كان لديك ، فهل هو محدث ومحسّن؟
  • مدونة على موقع الويب الخاص بك؟ هل لديك محتوى؟
  • هل لديك حضور على الشبكات الاجتماعية؟ ما هي ملفات التعريف الاجتماعية لديك؟ كم عدد المتابعين و / أو المعجبين لديك؟
  • يوجد محتوى وخطة نشر ام لا ؟
  • ما مدى جودة موقع الويب في محركات البحث؟
  • هل تقوم بأعمال إعلانية؟
  • ما هي الزيارات اليومية والشهرية للموقع؟
  • وغيرها من البيانات ذات الصلة مثل: معدل الارتداد ، الصفحات المفهرسة ، عدد الروابط الخلفية ، إلخ.

المرحلة رقم 2: تحديد الأهداف

في هذه المرحلة ، وهي المرحلة الأكثر أهمية في العملية بأكملها ، عليك أن تكون واضحًا بشأن وضع السوق ومكانك فيه ، فضلاً عن نقاط القوة والضعف لديك. الآن عليك تحديد الأهداف التي ستكون ، في جميع الأوقات ، تلك التي ستوجهك حيث يجب أن تركز جهودك. يجب أن تكون أهدافك متسقة مع التحليل الذي أجريته لحالة مشروعك. ومن المهم أن تحدد الأهداف الأساسية والثانوية، بالإضافة إلى ذلك ، من المثالي تحديد أهداف قصيرة ومتوسطة وطويلة المدى.

تذكر هذا جيدًا: كل ما تخطط له وتنفذه يجب أن يكون متوافقًا مع أهدافك. لذا فإن تحديد أهدافك بشكل خاطئ يمكن أن يضر بالخطة بأكملها التي تضعها.

المرحلة رقم 3: حدد استراتيجيات التسويق الرقمي التي ستطبقها

إذا كنت تتابع الموضوع ، فعليك بالفعل أن تكون أهدافك جاهزة ، عامة أو رئيسية ومحددة أو ثانوية. الآن عليك تحديد الاستراتيجيات والتكتيكات والإجراءات التي ستنفذها لتحقيق هذه الأهداف ، وأن تحصل على النتائج التي تريدها من خلال خطة التسويق الرقمي الخاصة بك.

من المهم هنا التفريق بين الاستراتيجيات والتكتيكات. الإستراتيجيات هي مجموعة من الإجراءات التي يجب تنفيذها لتحقيق أهداف التسويق التي حددتها لنفسك. بمعنى آخر ، إنها الخطة العامة التي سنتبعها ؛ ويتم تعريفها أيضًا بشكل عام على المدى الطويل.

يجب تحديدها بناءً على الأهداف التي حددتها لنفسك في الخطوة أو المرحلة السابقة. عادة ، يجب وضع إستراتيجية لكل مجال من مجالات خطة التسويق الالكترونى ، إستراتيجية وسائل التواصل الاجتماعي ، إستراتيجية تحسين محركات البحث ، إستراتيجية التسويق عبر محرك البحث ، إستراتيجية تسويق المحتوى ، إستراتيجية تسويق الفيديو ، إلخ.

من ناحية أخرى ، التكتيكات هي مهام أو إجراءات محددة سيتم تنفيذها لتطوير وتحديد الاستراتيجيات المقترحة. عادة ما تكون إجراءات قصيرة المدى.

المرحلة رقم 4: ضع خطة عمل

تسويق الكتروني

لديك بالفعل الاستراتيجيات والتكتيكات التي تحتاج إلى تنفيذها لتحقيق أهدافك ، والآن عليك إنشاء خطة عمل ليتبعها الفريق المشارك في المشروع. عليك أن تحدد خريطة طريق وتوقيت يخبرك بالضبط متى وكيف ينبغي تنفيذ كل من الإجراءات المحددة. من المهم أن يكون لديك تقويم يتم فيه تفصيل كل إجراء يتخذه كل عضو في الفريق بدقة وفي أي وقت ،خلال الأشهر القليلة المقبلة ، لكل مجال من المجالات المتأثرة بالاستراتيجيات الموضوعة في الخطوة السابقة.

ضع في اعتبارك أنه ليس من المهم فقط تنفيذ الإجراءات المتفق عليها ولكن أيضًا أن تنفذ  في الوقت المناسب، وبهذه الطريقة لن يترك شيء للصدفة ، وستكون الأرض مهيأة لتحقيق أفضل النتائج الممكنة.

بهذا المعنى ، من المهم تحقيق تواصل فعال ومنظم ومتسق مع جميع أعضاء الفريق ، حتى يعملوا جميعًا في نفس الاتجاه.

المرحلة رقم 5: تحديد مؤشرات الأداء الرئيسية

من أجل قياس أداء  إجراءات التسويق الخاصة بك ، يجب عليك إنشاء مؤشرات الأداء الرئيسية، و التي تسمح لك بمعرفة ما إذا كنت

تصل إلى الأهداف المحددة أم لا ، واتخاذ الإجراءات التصحيحية إذا لزم الأمر، لذلك ، فهذه إحدى أهم الخطوات في خطة التسويق الرقمي الخاصة بك ؛سيسمح لك ذلك بتحسين كل من النتائج والاستثمار الذي تقوم به.

يجب عليك إنشاء KPI محدد لكل إجراء والنتيجة التي تريد قياسها. عادة ما تكون مؤشرات الأداء الرئيسية أرقامًا مطلقة أو أرقامًا مئوية ؛ من الممكن قياسها وتحليلها ، وهي ذات صلة ، بحيث تخبرك ما إذا كنت تقوم بالأشياء بشكل جيد أم لا. في عالم الإنترنت أو العالم الرقمي ، هناك حقيقة مطلقة وهي أن “ما لا يمكن قياسه لا يمكن تحسينه”.

يمكن أن تكون بعض أمثلة مؤشرات الأداء الرئيسية كما يلي:

للشبكات الاجتماعية: عدد الإعجابات ، عدد المشاركات ، عدد التعليقات ، عدد المعجبين ، عدد النقرات على المنشورات ، إلخ.
بالنسبة إلى تحسين محركات البحث: الكلمات المفتاحية الموضوعة ، ومتوسط ​​موضع الإعلان ، ونسبة النقر إلى الظهور ، وما إلى ذلك.
لصفحات الويب: مشاهدات الموقع ، معدلات الارتداد ، معدلات التحويل ، متوسط ​​الوقت المستغرق في الموقع ، إلخ.

المرحلة رقم 6: إنشاء بطاقة الأداء وخطة الطوارئ

في هذه المرحلة ، من المؤكد أن لديك بالفعل خطة تسويق الكتروني الخاصة بك جاهزة ، والآن يجب عليك إنشاء “بطاقة أداء” تتيح لك معرفة ما إذا كنت تصل إلى الأهداف التي حددتها لنفسك أم لا.

يمكنك في الأساس طرح ثلاثة سيناريوهات محتملة: سيناريو متفائل ، وواقعي ، ومتشائم.

  • الأول هو أنك تصل إلى أهدافك ، وكل شيء يسير وفقًا للخطة. في هذه الحالة يجب ألا تتخذ أي إجراء تصحيحي.
  • الثاني ، الواقعي ، قد يحدث أن بعض الأشياء لا تسير كما خططت ويجب عليك اتخاذ بعض الإجراءات التصحيحية لتصويب المسار.
  • الثالث ، السيناريو المتشائم ، ستكون بعيدًا جدًا عن تحقيق أهدافك ويجب أن ترى ما هو الفشل ،

وما إذا كان من الضروري التفكير في إعادة التفكير في خطة تسويق الكتروني ، أو اتخاذ إجراءات غير عادية مثل الحصول على المزيد من التمويل. باستخدام هذا ، يمكنك إنشاء خطط طوارئ لمواقف مختلفة ، مما يساعدك على اتخاذ إجراءات سريعة ودقيقة لتحديد المسار.

المرحلة رقم 7: ضع ميزانية لخطة تسويق الكتروني الخاصة بك

يجب الآن وضع ميزانية لتنفيذ كل شيء مخطط له. من الأخطاء المتكررة جدًا البدء في تنفيذ إجراءات خطة التسويق دون تحديد ميزانية واضحة ومفصلة لها. لماذا؟ لأنه إذا لم تحدد الموارد التي ستخصصها لكل مجال واستراتيجية وعمل ، فيمكنك اتخاذ قرارات لا تفيدك ، وتبقى “في منتصف الطريق”. عند إعداد هذه الميزانية ، يجب أن تأخذ في الاعتبار عوامل مثل:

الموارد البشرية التي ستحتاج إليها وتحت أي ظروف (الوقت والتكاليف).
كم ستكلفك الأدوات الرقمية (تحسين محركات البحث ، التسويق عبر البريد الإلكتروني ، SMM ، إلخ) التي تحتاجها.
إذا كنت تنوي الاستثمار في الإعلان (إعلانات Google وإعلانات Youtube وإعلانات Instagram وإعلانات Facebook وما إلى ذلك) ، فيجب عليك تحديد الميزانية التي يمكنك استثمارها فيها.ضمن أشياء أخرى.
بمجرد الانتهاء من إعداد هذه الميزانية ، يمكنك الآن البدء في تنفيذ خطة تسويق الكتروني الخاصة بك.

في النهاية ، لا يسعني إلا أن أخبرك أنه على الرغم من أن تطوير خطة التسويق الرقمي يستغرق وقتًا وجهدًا ، إلا أنه من الضروري القيام بذلك إذا كنت تريد أن تبدأ بالطريقة الصحيحة.

في كثير من الأحيان نخطئ في الاعتقاد بأننا نعرف مشروعنا “عن ظهر قلب” ، أو أنه مشروع صغير ،ولهذا السبب ليس من الضروري إنشاء خطة مفصلة. لكن وجود خطة مدروسة جيدًا يمكن أن يعني الفرق بين النجاح أو الفشل. علاوة على ذلك ، من الضروري قياس كل شيء ، في كل وقت ، وتنفيذ الإجراءات التصحيحية اللازمة ؛ وهو ، كما رأيتم من قبل ، أحد الأسباب الرئيسية لأهمية وجود تسويق الكتروني .

ماهو التسويق الالكترونى؟

هو بيع المنتجات  أو الخدمات التي تقدمها. من خلال التسويق عبر الإنترنت ، في الواقع ، من الممكن تحديد القنوات التي تستثمر فيها الوقت والموارد ، وفهم حملات الاتصال التي يجب القيام بها لتحويل المستخدمين إلى عملاء دائمين.

ماهى أفضل شركات تسويق الكتروني؟

افضل شركات للتسويق الالكترونى هى التى تساعدك على تحقيق هدفك من خلال مساعده موقعك لتصدر نتائج البحث ووضع خطط تسويقية مدروسة وناجحه تحقق من خلالها أهدافك وهذا ما تقوم به شركة “ME” للتسويق الالكترونى.

Read More
Call Now Button
Open chat
تريد المساعدة؟