Category: اخبار سيو

كيفية عمل تسويق الكتروني

كيفية عمل تسويق الكتروني

ما هي خطة التسويق  الالكتروني وكيف يتم ذلك

تتكون خطة التسويق الرقمي من مستند يتضمن جميع الأهداف وتخطيط استراتيجيات التسويق

والإجراءات التي يجب تطويرها من أجل أن يكون لكل ما يتم طرحه في المستند مبررًا ويمكن

تحقيق مجموعة الأهداف. للقيام بذلك ، يجب عليك أولاً تحديد ما تريد تحقيقه ،

ومن تريد توجيه الاتصال وكيف سيتم تنفيذ الإجراءات

خطة التسويق الالكتروني: ما هي وكيف تنشئ خطوة بخطوة

خطة تسويق الكتروني

خطة تسويق الكتروني

ماذا ستفعل إذا تمت دعوتك للإبحار على متن قارب بدون دفة؟ … هذا ما يفعله العديد من رواد الأعمال

والمهنيين والشركات عندما يقررون بدء مشروع عبر الإنترنت بدون خطة تسويق رقمي.

من الشائع جدًا أن تبدأ الشركات ورواد الأعمال في تنفيذ إجراءات التسويق عبر الإنترنت

دون إعداد خطة تسويق رقمي أولاً ، ونتيجة لذلك ، يصعب التنبؤ بما إذا كانوا سيحققون أهدافهم أم لا.

في هذه المقالة سوف أخبرك ما هي خطة التسويق الرقمي وكيف يمكنك تطويرها بفعالية وسهولة.

خطة التسويق  الالكتروني: ما هي وما الغرض منها؟

خطة التسويق الرقمي ليست أكثر من وثيقة توضح بالتفصيل جميع الأهداف والغايات التي من المتوقع تحقيقها

في بيئة عبر الإنترنت ، على المدى القصير والمتوسط ​​والطويل ، مع تحديد الاستراتيجيات التي سيتم تنفيذها

من أجل تحقيقها وما هي الإجراءات التسويقية المحددة التي سيتم تنفيذها

لتكون قادرًا على تحديد تلك الاستراتيجيات وتحقيق الأهداف بأكثر الطرق فعالية ممكنة.

للقيام بذلك ، يجب اتباع سلسلة من الخطوات – والتي سنراها أدناه – والتي ستأخذنا من النقطة أ إلى النقطة ب بنجاح.

 

ما أنواع الأعمال التي تحتاجها لإنشاء خطة تسويق رقمي؟ ولماذا هو مهم؟

عادةً ما يجيب العديد من الأشخاص على أول هذه الأسئلة بالطريقة التالية:

“الخطط التسويقية ضرورية فقط للشركات الكبيرة التي يمكنها القيام باستثمارات كبيرة” …

دعني أخبرك ، إذا كنت تعتقد أن مثل هذا ، فأنت مخطئ ، فالواقع مختلف تمامًا …

حتى بالنسبة للشركات الصغيرة ذات الميزانيات المحدودة ،

ولا يمكنها تحمل إهدار مواردها القليلة ، فإن امتلاك خطة تسويق رقمي هو ، أهم من شركة عملاقة.

فكر في هذا: إذا كنت تريد الوصول إلى هدف ، فلنفترض أنك تذهب من منزلك إلى وظيفتك الجديدة ،

ولا تعرف مكانه ، وركب سيارتك وتخرج إلى المدينة حتى تجدها …

هل تعتقد أنك ستنفق وقودًا أكثر أو أقل مما لو فعلت مع قبل ذلك ، هل ستأخذ بضع دقائق لمعرفة العنوان ومغادرة منزلك معها؟

يحدث نفس الشيء عندما تريد تحقيق هدف من خلال مشروعك عبر الإنترنت وتبدأ في القيام بأفعال “فضفاضة”

، ودون الكثير من المعنى ، تحاول أن تكون محظوظًا وتحققه.

وهنا تكمن أهمية وضع خطة تسويق عبر الإنترنت مفصلة ومخطط لها جيدًا ؛ يسمح بمعرفة الإجراءات

التي يجب تنفيذها بطريقة منظمة ومنطقية ، بالإضافة إلى ذلك ، وليس آخراً ، يسمح بقياس كل شيء وتصحيح ما هو ضروري.

 

خطة التسويق  الالكتروني: خطوة بخطوة و تطويرها

في هذه المرحلة ، ستقول: “ممتاز ، أعلم أنه من المهم أن تنشئ خطة تسويق عبر الإنترنت ،

ولكن ما هي الخطوات التي يجب اتباعها؟” … استمر في القراءة وسأخبرك عنها.

دعونا نرى بعد ذلك الخطوات أو المراحل السبع لإنشاء خطة تسويق رقمي ناجحة.

 

المرحلة رقم 1: قم بتحليل وتحديد نموذج الأعمال الخاص بمشروعك

من المفترض أنه يجب أن تعرف بالفعل ما هي مصادر دخلك

وما هي الأعمال التي تعمل بها ، ولكن إذا لم تكن واضحًا تمامًا بعد ، فيجب أن تبدأ بتحديدها بالضبط.

قد يبدو الأمر واضحًا ، لكنك ستندهش من عدد الشركات التي تبدأ دون توضيح هذه النقطة تمامًا.

إذا كنت قد حددت بالفعل نموذج العمل الخاص بمشروعك ، فيمكنك البدء بإنشاء خطة التسويق عبر الإنترنت.

المرحلة رقم 1: قم بإجراء تحليل (داخلي وخارجي) للوضع – نقطة البداية

لبدء تطوير خطة التسويق الرقمي الخاصة بك ، عليك أولاً إجراء تحليل داخلي وخارجي مفصل للوضع الذي يوجد فيه المشروع.

في هذه الحالة ، يمكن أن يمنحك إجراء تحليل SWOT (نقاط القوة والضعف والفرص والتهديدات) الكثير من المعلومات المفيدة.

من خلال هذا التحليل ، ستكون قادرًا على الحصول على رؤية واسعة وكاملة لمكان وجود مشروعك ،

سواء فيما يتعلق بالنظام البيئي الذي تتحرك فيه وكذلك نقاط القوة والضعف لديك.

من ناحية أخرى ، عليك أن تعرف بالضبط ما هو وضع المشروع و / أو العلامة التجارية على المستوى الرقمي:

  • هل لديك موقع اليكتروني؟ وإذا كان لديك ، فهل هو محدث ومحسّن؟
  • هل لديك مدونة على موقع الويب الخاص بك؟ هل لديك محتوى؟
  • هل لديك حضور على الشبكات الاجتماعية؟ ما هي ملفات التعريف الاجتماعية لديك؟ كم عدد المتابعين و / أو المعجبين لديك؟
  • هل لديك محتوى وخطة نشر؟
  • ما مدى جودة موقع الويب في محركات البحث؟
  • هل تقوم بأعمال إعلانية؟
  • ما هي الزيارات اليومية والشهرية للموقع؟
  • وغيرها من البيانات ذات الصلة مثل: معدل الارتداد ، الصفحات المفهرسة ، عدد الروابط الخلفية ، إلخ.

كيفية عمل تسويق الكتروني

تسويق الكتروني

تسويق الكتروني

تذكر جيدًا أن معظم استراتيجيتك الرقمية ستكون مرتبطة ، على الأقل في معظم الحالات ، بموقعك على الويب ؛ لذا امنحها الاهتمام الذي تستحقه.

أخيرًا وليس آخرًا ، عليك أن تعرف حالة منافسيك. بهذا المعنى يمكننا التفريق بين نوعين من المنافسين:

منافسيك فيما يتعلق بنموذج عملك: ماذا سيكون مع أولئك الذين يتنافسون من حيث الدخل.
منافسيك فيما يتعلق بوضعك في محركات البحث: وهم أولئك الذين يشاركونك نفس المحتوى الذي سيؤثر على قدرتك على وضع نفسك في محركات البحث.
بشكل عام ، يجب عليك تحليل ودراسة جوانب مثل:

  • ما هي استراتيجية تحسين محركات البحث الخاصة بك.
  • ما هي كمية ونوعية حركة المرور لديهم.
  • ما هي استراتيجية وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك.
  • ما هي استراتيجياتك لجذب العملاء المحتملين أو العملاء المحتملين.
  • ما هو تسويق المحتوى الخاص بك أو استراتيجيات التسويق الداخلي.
  • ما هي استراتيجيات المبيعات الخاصة بك وتحويل العملاء المحتملين.

كل هذا سيساعدك على تحديد البانوراما التي ستواجهها عندما تبدأ في تحديد الأهداف ، وبعد ذلك ، الاستراتيجيات والإجراءات لتحقيقها.

 

المرحلة رقم 2: تحديد الأهداف

في هذه المرحلة ، وهي المرحلة الأكثر أهمية في العملية بأكملها ،

عليك أن تكون واضحًا بشأن وضع السوق ومكانك فيه ، فضلاً عن نقاط القوة والضعف لديك.

الآن عليك تحديد الأهداف التي ستكون ، في جميع الأوقات ، تلك التي ستوجهك حيث يجب أن تركز جهودك.

يجب أن تكون أهدافك متسقة مع التحليل الذي أجريته لحالة مشروعك. ومن المهم أن تحدد الأهداف الأساسية والثانوية.

سيكون الجنرالات الأساسيون هم الجنرالات والثانويون هم أولئك الذين يجب عليك تحقيقهم للوصول إلى الأول.

بالإضافة إلى ذلك ، من المثالي تحديد أهداف قصيرة ومتوسطة وطويلة المدى.

 

تذكر هذا جيدًا: كل ما تخطط له وتنفيذه يجب أن يكون متوافقًا مع أهدافك.

لذا فإن تحديد أهدافك بشكل خاطئ يمكن أن يضر بالخطة بأكملها التي تضعها.

إحدى الطرق الناجحة جدًا لتحديد الأهداف هي S.M.A.R.T. هذا هو أن أهدافك هي:

محددة وقابلة للقياس وقابلة للتحقيق وواقعية ومؤقتة.

على سبيل المثال: بدلاً من تحديد هدف “زيادة مبيعاتي” ؛ حدد لنفسك هدف ”

زيادة مبيعاتي بنسبة 10٪ في الشهرين المقبلين ، واتخاذ إجراء” فلان وكذا “.

في الختام بهذه الخطوة ، يبقى أن نذكر أن هناك نوعين أساسيين من الأهداف: الكمية والنوعية.

الهدف الكمي ، باتباع المثال السابق ، “زيادة مبيعاتي بنسبة 10٪ في الشهرين المقبلين”. أي أنه شيء يمكن قياسه.

مثال على الهدف النوعي يمكن أن يكون “تحسين تجربة التسوق للعميل على موقع الويب”.

 

المرحلة رقم 3: حدد استراتيجيات وتكتيكات التسويق الرقمي التي ستطبقها

إذا كنت تتابع الموضوع ، فعليك بالفعل أن تكون أهدافك جاهزة ، عامة أو رئيسية ومحددة أو ثانوية.

الآن عليك تحديد الاستراتيجيات والتكتيكات والإجراءات التي ستنفذها لتحقيق هذه الأهداف ،

وأن تحصل على النتائج التي تريدها من خلال خطة التسويق الرقمي الخاصة بك.

من المهم هنا التفريق بين الاستراتيجيات والتكتيكات.

الإستراتيجيات هي مجموعة من الإجراءات التي يجب تنفيذها لتحقيق أهداف التسويق

التي حددتها لنفسك. بمعنى آخر ، إنها الخطة العامة التي سنتبعها ؛

ويتم تعريفها أيضًا بشكل عام على المدى الطويل.

يجب تحديدها بناءً على الأهداف التي حددتها لنفسك في الخطوة أو المرحلة السابقة.

عادة ، يجب وضع إستراتيجية لكل مجال من مجالات خطة التسويق الرقمي:

إستراتيجية وسائل التواصل الاجتماعي ، إستراتيجية تحسين محركات البحث ،

إستراتيجية التسويق عبر محرك البحث ، إستراتيجية تسويق المحتوى ، إستراتيجية تسويق الفيديو ، إلخ.

من ناحية أخرى ، التكتيكات هي مهام أو إجراءات محددة سيتم

تنفيذها لتطوير وتحديد الاستراتيجيات المقترحة. عادة ما تكون إجراءات قصيرة المدى.

على سبيل المثال ، يمكن أن تتمثل الإستراتيجية في تشغيل حملة تسويق محتوى لنشر علامتك التجارية.

سيكون التكتيك هو نشر منشورتين يوميتين وثلاث منشورات شهرية على مدونتك في وسائط معروفة.

 

المرحلة رقم 4: ضع خطة عمل

تسويق الكتروني

تسويق الكتروني

لديك بالفعل الاستراتيجيات والتكتيكات التي تحتاج إلى تنفيذها لتحقيق أهدافك ،

والآن عليك إنشاء خطة عمل ليتبعها الفريق المشارك في المشروع.

عليك أن تحدد خريطة طريق وتوقيت يخبرك بالضبط متى وكيف ينبغي تنفيذ كل من الإجراءات المحددة.

من المهم أن يكون لديك تقويم يتم فيه تفصيل كل إجراء يتخذه كل عضو في الفريق بدقة وفي أي وقت ،

خلال الأشهر القليلة المقبلة ، لكل مجال من المجالات المتأثرة بالاستراتيجيات الموضوعة في الخطوة السابقة.

ضع في اعتبارك أنه ليس من المهم فقط تنفيذ الإجراءات المتفق عليها ولكن أيضًا أنها في الوقت المناسب.

وبهذه الطريقة لن يترك شيء للصدفة ، وستكون الأرض مهيأة لتحقيق أفضل النتائج الممكنة.

بهذا المعنى ، من المهم تحقيق تواصل فعال ومنظم ومتسق مع جميع أعضاء الفريق ، حتى يعملوا جميعًا في نفس الاتجاه.

 

المرحلة رقم 5: تحديد مؤشرات الأداء الرئيسية (مؤشرات الأداء الرئيسية) والقياس والقياس والقياس

من أجل قياس أداء وأداء إجراءات التسويق الخاصة بك ، يجب عليك إنشاء مؤشرات الأداء الرئيسية

(أو مؤشرات الأداء الرئيسية) التي تسمح لك بمعرفة ما إذا كنت

تصل إلى الأهداف المحددة أم لا ، واتخاذ الإجراءات التصحيحية إذا لزم الأمر.

لذلك ، فهذه إحدى أهم الخطوات في خطة التسويق الرقمي الخاصة بك ؛

سيسمح لك ذلك بتحسين كل من النتائج والاستثمار الذي تقوم به.

يجب عليك إنشاء KPI محدد لكل إجراء والنتيجة التي تريد قياسها.

عادة ما تكون مؤشرات الأداء الرئيسية أرقامًا مطلقة أو أرقامًا مئوية ؛

من الممكن قياسها وتحليلها ، وهي ذات صلة ، بحيث تخبرك ما إذا كنت تقوم بالأشياء بشكل جيد أم لا.

في عالم الإنترنت أو العالم الرقمي ، هناك حقيقة مطلقة وهي أن “ما لا يمكن قياسه لا يمكن تحسينه”.

يمكن أن تكون بعض أمثلة مؤشرات الأداء الرئيسية كما يلي:

للشبكات الاجتماعية: عدد الإعجابات ، عدد المشاركات ، عدد التعليقات ، عدد المعجبين ، عدد النقرات على المنشورات ، إلخ.
بالنسبة إلى تحسين محركات البحث: الكلمات الرئيسية الموضوعة ، ومتوسط ​​موضع الإعلان ، ونسبة النقر إلى الظهور ، وما إلى ذلك.
لصفحات الويب: مشاهدات الموقع ، معدلات الارتداد ، معدلات التحويل ، متوسط ​​الوقت المستغرق في الموقع ، إلخ.

المرحلة رقم 6: إنشاء بطاقة الأداء وخطة الطوارئ

في هذه المرحلة ، من المؤكد أن لديك بالفعل خطة التسويق الرقمي الخاصة بك جاهزة ،

والآن يجب عليك إنشاء “بطاقة أداء” تتيح لك معرفة ما إذا كنت تصل إلى الأهداف التي حددتها لنفسك أم لا.

يمكنك في الأساس طرح ثلاثة سيناريوهات محتملة: سيناريو متفائل ، وواقعي ، ومتشائم.

الأول هو أنك تصل إلى أهدافك ، وكل شيء يسير وفقًا للخطة. في هذه الحالة يجب ألا تتخذ أي إجراء تصحيحي.

في السيناريو الثاني ، الواقعي ، قد يحدث أن بعض الأشياء لا تسير كما خططت ويجب عليك اتخاذ بعض الإجراءات التصحيحية لتصويب المسار.

في السيناريو الثالث ، السيناريو المتشائم ، ستكون بعيدًا جدًا عن تحقيق أهدافك ويجب أن ترى ما هو الفشل ،

وما إذا كان من الضروري التفكير في إعادة التفكير في خطة التسويق الرقمي ، أو اتخاذ إجراءات غير عادية مثل الحصول على المزيد من التمويل.

باستخدام هذا ، يمكنك إنشاء خطط طوارئ لمواقف مختلفة ، مما يساعدك على اتخاذ إجراءات سريعة ودقيقة لتحديد المسار.

 

المرحلة رقم 7: ضع ميزانية لخطة التسويق الرقمي الخاصة بك

للانتهاء ، يجب الآن وضع ميزانية لتنفيذ كل شيء مخطط له.

من الأخطاء المتكررة جدًا البدء في تنفيذ إجراءات خطة التسويق دون تحديد ميزانية واضحة ومفصلة لها.

لماذا ا؟ لأنه إذا لم تحدد الموارد التي ستخصصها لكل مجال واستراتيجية وعمل ،

فيمكنك اتخاذ قرارات لا تفيدك ، وتبقى “في منتصف الطريق”.

لا يعد تطوير ميزانية لخطة التسويق الرقمي الخاصة بك أكثر من المحاسبة والميزنة المالية

لكل شيء ستفعله لتحقيق أهدافك. بمعنى آخر: كم ستكلفك الخطة التي حددتها ووضعتها.

عند إعداد هذه الميزانية ، يجب أن تأخذ في الاعتبار عوامل مثل:

ما الموارد البشرية التي ستحتاج إليها وتحت أي ظروف (الوقت والتكاليف).
كم ستكلفك الأدوات الرقمية (تحسين محركات البحث ، التسويق عبر البريد الإلكتروني ، SMM ، إلخ) التي تحتاجها.
إذا كنت تنوي الاستثمار في الإعلان (إعلانات Google وإعلانات Youtube وإعلانات Instagram وإعلانات Facebook وما إلى ذلك) ،

فيجب عليك تحديد الميزانية التي يمكنك استثمارها فيها.ضمن أشياء أخرى.
بمجرد الانتهاء من إعداد هذه الميزانية ، يمكنك الآن البدء في تنفيذ خطة التسويق الرقمي الخاصة بك.

الكلمات النهائية: خطة التسويق الرقمي

في النهاية ، لا يسعني إلا أن أخبرك أنه على الرغم من أن تطوير خطة التسويق الرقمي يستغرق وقتًا وجهدًا ،

إلا أنه من الضروري القيام بذلك إذا كنت تريد أن تبدأ من القدم الصحيحة.

في كثير من الأحيان نخطئ في الاعتقاد بأننا نعرف مشروعنا “عن ظهر قلب” ، أو أنه مشروع صغير ،

ولهذا السبب ليس من الضروري إنشاء خطة مفصلة. لكن وجود خطة مدروسة جيدًا يمكن أن يعني الفرق بين النجاح أو الفشل.

علاوة على ذلك ، من الضروري قياس كل شيء ، في كل وقت ، وتنفيذ الإجراءات التصحيحية اللازمة ؛

وهو ، كما رأيتم من قبل ، أحد الأسباب الرئيسية لأهمية وجود خطة تسويق رقمي.

آمل أن يكون هذا الدليل مفيدًا لك ، وأنت الآن تفهم مدى ملاءمة أداة التسويق هذه لنجاح مشروعك عبر الإنترنت.

Read More
Call Now Button
Open chat
تريد المساعدة؟