كيفية عمل تسويق الكتروني
التسويق الالكتروني، المعروف أيضًا باسم التسويق الرقمي، هو مجموعة الأنشطة التي تنفذها شركة (أو شخص) عبر الإنترنت بهدف جذب أعمال جديدة وإنشاء علاقات وتطوير هوية العلامة التجارية من بين استراتيجياتها تحسين محركات البحث والتسويق الداخلي وتسويق المحتوى لذلك فيما يلي سنتعرف علي كيفية عمل تسويق الكتروني.
ماهو تسويق الكتروني ؟
هو بيع المنتجات أو الخدمات التي تقدمها. من خلال التسويق عبر الإنترنت ، في الواقع ، من الممكن تحديد القنوات التي تستثمر فيها الوقت والموارد ، وفهم حملات الاتصال التي يجب القيام بها لتحويل المستخدمين إلى عملاء دائمين ، وأكثر من ذلك بكثير.
الصعب تقديم تعريف واحد لماهية تسويق الكتروني ، لكن من المؤكد أن الشركات والمحترفين لا يمكنهم إهماله ، لأن الإنترنت دخلت حياتنا بالكامل وبقوة. الواضح أن الشبكات الاجتماعية لعبت دورًا أساسيًا.
كيف أبدأ التسويق الإلكتروني
ماذا يمكنك أن تفعل لتحقيق ذلك؟ كيف أبدأ التسويق الإلكتروني استمر معنا لمعرفة المزيد.
فهم موقفهم
إن معرفة الوضع الحالي للشركة أكثر أهمية مما تعتقد. هل سبق لك استخدام استراتيجيات التسويق الالكتروني في الماضي؟ عملوا؟ هل أدهشتك النتائج؟ طرح الأسئلة الصحيحة على نفسك هو بداية جيدة لمعرفة مكانك الآن.
اطلب المساعدة المتخصصة
في البداية قد تشعر بالضياع. انه عادي. عالم التسويق الالكتروني هائل، من SEO و SEM وتسويق المحتوى والتسويق الداخلي والبريد الإلكتروني وكتابة الإعلانات وتسويق الفيديو وغيرها. هناك الكثير من المعلومات التي يمكن أن تشبعك وتقودك إلى لا شيء. يمكن أن يكون تعيين خبير في التسويق بداية جيدة ، أو محترفًا أو شركة تساعدك على تحديد طريق من البداية إلى النهاية لكل ما تحتاجه لبدء وضع علامتك التجارية.
بناء فريق
للبدء بشكل كبير، يمكنك توظيف العديد من الملفات الشخصية المتعلقة بقطاع التسويق الالكتروني، أو أيضًا التعاقد مع شركة الكترونية لمساعدتك في كل ما تحتاجه. أيهما يناسبك أكثر؟ هذا يعتمد. لهذا السبب من المهم أن تعرف أين تقف. إن تعيين فريق متعدد التخصصات له مميزاته ، ولكنه عادة ما يكون أيضًا عملية طويلة ومكلفة للغاية.
إن شركة تسويق الكتروني في مصر التي تتمتع بسنوات من الخبرة قادرة على تزويدك بفريق كامل دون الحاجة إلى توظيف كل هذه الملفات الشخصية بنفسك. إنه خيار رائع يجب مراعاته عندما تكون مستعدًا للنمو.
والآن هذا؟ كيف يمكنك البدء الآن دون الحاجة إلى القيام بكل ما ذكرناه أعلاه؟ تعتبر خطة التسويق الرقمي بداية جيدة. سيساعدك القيام بذلك على استكمال النقطة الأولى أعلاه وأيضًا معرفة المزيد عن السياق الكامل لهذا العالم المثير للاهتمام. أيضا، لا أحد يعرف عملك أكثر منك.
ما هي خطه تسويق الكتروني
تتكون خطة التسويق الرقمي من مستند يتضمن جميع الأهداف من الشائع جدًا أن تبدأ الشركات ورواد الأعمال في تنفيذ إجراءات التسويق عبر الإنترنت، دون إعداد خطة تسويق الكتروني .بداية، ونتيجة لذلك ، يصعب التنبؤ بما إذا كانوا سيحققون أهدافهم أم لا.
خطة تسويق الكتروني٬ خطة تسويق رقمي
دعونا نرى بعد ذلك الخطوات أو المراحل السبع لإنشاء خطة تسويق رقمي ناجحة.
المرحلة رقم 1 من خطط التسويق الالكتروني : قم بتحليل وتحديد نموذج الأعمال الخاص بمشروعك
من المفترض أنه يجب أن تعرف بالفعل ما هي مصادر دخلك ، وما هي الأعمال التي تعمل بها ، ولكن إذا لم تكن واضحًا تمامًا بعد ، فيجب أن تبدأ بتحديدها بالضبط. إذا كنت قد حددت بالفعل نموذج العمل الخاص بمشروعك ، فيمكنك البدء بإنشاء خطة التسويق عبر الإنترنت.
لبدء تطوير خطة التسويق الرقمي الخاصة بك ، عليك أولاً إجراء تحليل داخلي وخارجي مفصل للوضع الذي يوجد فيه المشروع. في هذه الحالة ، يمكن أن يمنحك إجراء تحليل SWOT (نقاط القوة والضعف والفرص والتهديدات) الكثير من المعلومات المفيدة. من خلال هذا التحليل ، ستكون قادرًا على الحصول على رؤية واسعة وكاملة لمكان وجود مشروعك ، سواء فيما يتعلق بالنظام البيئي الذي تتحرك فيه وكذلك نقاط القوة والضعف لديك. من ناحية أخرى ، عليك أن تعرف بالضبط ما هو وضع المشروع و / أو العلامة التجارية على المستوى الرقمي:
- هل لديك موقع اليكتروني؟ وإذا كان لديك ، فهل هو محدث ومحسّن؟
- مدونة على موقع الويب الخاص بك؟ هل لديك محتوى؟
- هل لديك حضور على الشبكات الاجتماعية؟ ما هي ملفات التعريف الاجتماعية لديك؟ كم عدد المتابعين و / أو المعجبين لديك؟
- يوجد محتوى وخطة نشر ام لا ؟
- ما مدى جودة موقع الويب في محركات البحث؟
- هل تقوم بأعمال إعلانية؟
- ما هي الزيارات اليومية والشهرية للموقع؟
- وغيرها من البيانات ذات الصلة مثل: معدل الارتداد ، الصفحات المفهرسة ، عدد الروابط الخلفية ، إلخ.
المرحلة رقم 2 من خطط التسويق الالكتروني : تحديد الأهداف
في المرحلة التانية من خطة تسويق الكتروني، وهي المرحلة الأكثر أهمية في العملية بأكملها ، عليك أن تكون واضحًا بشأن وضع السوق ومكانك فيه ، فضلاً عن نقاط القوة والضعف لديك. الآن عليك تحديد الأهداف التي ستكون ، في جميع الأوقات ، تلك التي ستوجهك حيث يجب أن تركز جهودك. يجب أن تكون أهدافك متسقة مع التحليل الذي أجريته لحالة مشروعك. ومن المهم أن تحدد الأهداف الأساسية والثانوية، بالإضافة إلى ذلك ، من المثالي تحديد أهداف قصيرة ومتوسطة وطويلة المدى.
تذكر هذا جيدًا: كل ما تخطط له وتنفذه يجب أن يكون متوافقًا مع أهدافك. لذا فإن تحديد أهدافك بشكل خاطئ يمكن أن يضر بالخطة بأكملها التي تضعها.
المرحلة رقم 3 من خطط التسويق الالكتروني : حدد استراتيجيات التسويق الرقمي التي ستطبقها
إذا كنت تتابع الموضوع ، فعليك بالفعل أن تكون أهدافك جاهزة ، عامة أو رئيسية ومحددة أو ثانوية. الآن عليك تحديد الاستراتيجيات والتكتيكات والإجراءات التي ستنفذها لتحقيق هذه الأهداف ، وأن تحصل على النتائج التي تريدها من خلال خطة التسويق الرقمي الخاصة بك.
من المهم هنا التفريق بين الاستراتيجيات والتكتيكات. الإستراتيجيات هي مجموعة من الإجراءات التي يجب تنفيذها لتحقيق أهداف التسويق التي حددتها لنفسك. بمعنى آخر ، إنها الخطة العامة التي سنتبعها ؛ ويتم تعريفها أيضًا بشكل عام على المدى الطويل.
يجب تحديدها بناءً على الأهداف التي حددتها لنفسك في الخطوة أو المرحلة السابقة. عادة ، يجب وضع إستراتيجية لكل مجال من مجالات خطة التسويق الالكترونى ، إستراتيجية وسائل التواصل الاجتماعي ، إستراتيجية تحسين محركات البحث ، إستراتيجية التسويق عبر محرك البحث ، إستراتيجية تسويق المحتوى ، إستراتيجية تسويق الفيديو ، إلخ.
من ناحية أخرى ، التكتيكات هي مهام أو إجراءات محددة سيتم تنفيذها لتطوير وتحديد الاستراتيجيات المقترحة. عادة ما تكون إجراءات قصيرة المدى.
المرحلة رقم 4 من خطط التسويق الالكتروني: ضع خطة عمل
لديك بالفعل الاستراتيجيات والتكتيكات التي تحتاج إلى تنفيذها لتحقيق أهدافك ، والآن عليك إنشاء خطة عمل ليتبعها الفريق المشارك في المشروع. عليك أن تحدد خريطة طريق وتوقيت يخبرك بالضبط متى وكيف ينبغي تنفيذ كل من الإجراءات المحددة. من المهم أن يكون لديك تقويم يتم فيه تفصيل كل إجراء يتخذه كل عضو في الفريق بدقة وفي أي وقت ،خلال الأشهر القليلة المقبلة ، لكل مجال من المجالات المتأثرة بالاستراتيجيات الموضوعة في الخطوة السابقة.
ضع في اعتبارك أنه ليس من المهم فقط تنفيذ الإجراءات المتفق عليها ولكن أيضًا أن تنفذ في الوقت المناسب، وبهذه الطريقة لن يترك شيء للصدفة ، وستكون الأرض مهيأة لتحقيق أفضل النتائج الممكنة.
بهذا المعنى ، من المهم تحقيق تواصل فعال ومنظم ومتسق مع جميع أعضاء الفريق ، حتى يعملوا جميعًا في نفس الاتجاه.
المرحلة رقم 5 من خطط التسويق الالكتروني : تحديد مؤشرات الأداء الرئيسية
المرحلة الخامسة من خطة تسويق الكتروني هي تحديد المؤشرات الاداء الرئيسية من أجل قياس أداء إجراءات التسويق الخاصة بك ، يجب عليك إنشاء مؤشرات الأداء الرئيسية، و التي تسمح لك بمعرفة ما إذا كنت
تصل إلى الأهداف المحددة أم لا ، واتخاذ الإجراءات التصحيحية إذا لزم الأمر، لذلك ، فهذه إحدى أهم الخطوات في خطة التسويق الرقمي الخاصة بك ؛سيسمح لك ذلك بتحسين كل من النتائج والاستثمار الذي تقوم به.
يجب عليك إنشاء KPI محدد لكل إجراء والنتيجة التي تريد قياسها. عادة ما تكون مؤشرات الأداء الرئيسية أرقامًا مطلقة أو أرقامًا مئوية ؛ من الممكن قياسها وتحليلها ، وهي ذات صلة ، بحيث تخبرك ما إذا كنت تقوم بالأشياء بشكل جيد أم لا. في عالم الإنترنت أو العالم الرقمي ، هناك حقيقة مطلقة وهي أن “ما لا يمكن قياسه لا يمكن تحسينه”.
يمكن أن تكون بعض أمثلة مؤشرات الأداء الرئيسية كما يلي:
للشبكات الاجتماعية: عدد الإعجابات ، عدد المشاركات ، عدد التعليقات ، عدد المعجبين ، عدد النقرات على المنشورات ، إلخ.
بالنسبة إلى تحسين محركات البحث: الكلمات المفتاحية الموضوعة ، ومتوسط موضع الإعلان ، ونسبة النقر إلى الظهور ، وما إلى ذلك.
لصفحات الويب: مشاهدات الموقع ، معدلات الارتداد ، معدلات التحويل ، متوسط الوقت المستغرق في الموقع ، إلخ.
المرحلة رقم 6 من خطط التسويق الالكتروني : إنشاء بطاقة الأداء وخطة الطوارئ
في هذه المرحلة ، من المؤكد أن لديك بالفعل خطة تسويق الكتروني الخاصة بك جاهزة ، والآن يجب عليك إنشاء “بطاقة أداء” تتيح لك معرفة ما إذا كنت تصل إلى الأهداف التي حددتها لنفسك أم لا.
يمكنك في الأساس طرح ثلاثة سيناريوهات محتملة: سيناريو متفائل ، وواقعي ، ومتشائم.
- الأول هو أنك تصل إلى أهدافك ، وكل شيء يسير وفقًا للخطة. في هذه الحالة يجب ألا تتخذ أي إجراء تصحيحي.
- الثاني ، الواقعي ، قد يحدث أن بعض الأشياء لا تسير كما خططت ويجب عليك اتخاذ بعض الإجراءات التصحيحية لتصويب المسار.
- الثالث ، السيناريو المتشائم ، ستكون بعيدًا جدًا عن تحقيق أهدافك ويجب أن ترى ما هو الفشل ،
وما إذا كان من الضروري التفكير في إعادة التفكير في خطة تسويق الكتروني ، أو اتخاذ إجراءات غير عادية مثل الحصول على المزيد من التمويل. باستخدام هذا ، يمكنك إنشاء خطط طوارئ لمواقف مختلفة ، مما يساعدك على اتخاذ إجراءات سريعة ودقيقة لتحديد المسار.
المرحلة رقم 7 من خطط التسويق الالكتروني : ضع ميزانية لخطة تسويق الكتروني الخاصة بك
يجب الآن وضع ميزانية لتنفيذ كل شيء مخطط له. من الأخطاء المتكررة جدًا البدء في تنفيذ إجراءات خطة التسويق دون تحديد ميزانية واضحة ومفصلة لها. لماذا؟ لأنه إذا لم تحدد الموارد التي ستخصصها لكل مجال واستراتيجية وعمل ، فيمكنك اتخاذ قرارات لا تفيدك ، وتبقى “في منتصف الطريق”. عند إعداد هذه الميزانية ، يجب أن تأخذ في الاعتبار عوامل مثل:
الموارد البشرية التي ستحتاج إليها وتحت أي ظروف (الوقت والتكاليف).
كم ستكلفك الأدوات الرقمية (تحسين محركات البحث ، التسويق عبر البريد الإلكتروني ، SMM ، إلخ) التي تحتاجها.
إذا كنت تنوي الاستثمار في الإعلان (إعلانات Google وإعلانات Youtube وإعلانات Instagram وإعلانات Facebook وما إلى ذلك) ، فيجب عليك تحديد الميزانية التي يمكنك استثمارها فيها.ضمن أشياء أخرى.
بمجرد الانتهاء من إعداد هذه الميزانية ، يمكنك الآن البدء في تنفيذ خطة تسويق الكتروني الخاصة بك.
في النهاية ، لا يسعني إلا أن أخبرك أنه على الرغم من أن تطوير خطة التسويق الرقمي يستغرق وقتًا وجهدًا ، إلا أنه من الضروري القيام بذلك إذا كنت تريد أن تبدأ بالطريقة الصحيحة.
في كثير من الأحيان نخطئ في الاعتقاد بأننا نعرف مشروعنا “عن ظهر قلب” ، أو أنه مشروع صغير ،ولهذا السبب ليس من الضروري إنشاء خطة مفصلة. لكن وجود خطة مدروسة جيدًا يمكن أن يعني الفرق بين النجاح أو الفشل. علاوة على ذلك ، من الضروري قياس كل شيء ، في كل وقت ، وتنفيذ الإجراءات التصحيحية اللازمة ؛ وهو ، كما رأيتم من قبل ، أحد الأسباب الرئيسية لأهمية وجود تسويق الكتروني .
تسويق إلكتروني بالعمولة
التسويق بالعمولة. هل سمعت عنه؟ تعرف ما هو “الارتباط بالعمولة”؟ هل تعرف كيف تعطي المزيد من القوة لهذه الإستراتيجية من خلال التسويق عبر البريد الإلكتروني؟
يشبه التسويق بالعمولة الإعلان ولكن يمكن أن يولد مبلغًا كبيرًا من الدخل من خلال مدونتك. الشركات التابعة مسؤولة عن الإعلان عن المعلنين بالإعلانات أو العروض الترويجية. يمكن أن تكون منتجات شركات أو مدونين.
لنبدأ بشرح مفهوم التسويق بالعمولة : إنه نوع من التسويق يسمح لك بكسب عمولة من خلال الترويج لمنتجات الآخرين. يمكن أن يكون هؤلاء الآخرون شركات أو علامات تجارية أو مدونات مباشرة.
كورس تسويق الكتروني
نقدمه في شركة me افضل شركة تسويق الكتروني بقيادة خبراء في هذا الموضوع، تتكون هذه الدورة من 10 دروس أو مواضيع. في نهاية الدورة يقوم الطالب بتحليل أساسيات التسويق. تطبيق أدوات التسويق لاتخاذ القرار في التسويق وخدمة العملاء بالجودة والكمية والفرص المطلوبة.
الهدف هو إزالة الحواجز الموجودة حاليًا في الوصول إلى التعليم والمعلومات والعمل البحثي. سوف تتعلم أنه في الإدارة وفي مجال الأعمال، قد يكون لمصطلح التسويق أو الترويج أو التسويق تعريفات مختلفة. أحدها هو مجموعة التقنيات والدراسات التي تهدف إلى تحسين تسويق المنتج. سيكون لديك وسيحصل على مواد وسائط متعددة وأدلة وأمثلة بالإضافة إلى الموارد اللازمة لتتمكن من تنفيذ تدريبك بالكامل.
اشهر مواقع التسويق الالكتروني
- أمازون Amazon
- موقع سوق.كوم
- موقع جوميا
كيفية عمل تسويق الكتروني
يمكننا أن نؤكد أن التسويق الالكتروني، نظرًا لأنه نظام كبير وشامل، لديه تنوع هائل في التخصصات والاستراتيجيات والتقنيات المحددة. لذلك هناك طرق لا حصر لها لتطبيقه.
ومع ذلك، وبفضل هذا العدد الكبير من الاحتمالات حول كيفية عمل التسويق الكتروني، فإننا نبسط الإجراءات في النقاط البارزة التالية نظرًا لاستخدامها على نطاق واسع:
- SEO:
يعني تحسين محرك البحث. إنها جميع الإجراءات التي تقوم بها بحيث تظهر صفحات موقع الويب الخاص بك في الأماكن الأولى من محركات البحث.
- SEM:
تسويق محرك البحث. هو استخدام الإعلانات في محركات البحث. إنه يختلف عن تحسين محرّكات البحث ، لأنه لكي تظهر في النتائج يجب عليك الدفع على منصات مثل إعلانات Google.
- الإعلانات الاجتماعية:
إنها جميع الإعلانات المدفوعة التي تظهر على الشبكات الاجتماعية مثل Instagram و Facebook و Tiktok و Linkedin وغيرها. إنها قناة فعالة للغاية لأنه يمكنك الوصول إلى المستخدمين بناءً على اهتماماتهم وتقاربهم مع منتجك.
- تسويق المحتوى:
يتكون من إنشاء محتوى بمعلومات قيمة للمراحل المختلفة لرحلة شراء العميل.
- وسائل التواصل الاجتماعي:
يتكون من بناء مجتمعات عبر الإنترنت من خلال الشبكات الاجتماعية . تذكر أن علامتك التجارية يجب ألا تكون على جميع الشبكات الاجتماعية. أولاً ، افهم في أي منها يوجد عميلك وما إذا كان يمكنك تقديم محتوى قيم له هناك.
- التسويق عبر البريد الإلكتروني:
يتعلق الأمر بعلاقة أوثق وأكثر فاعلية مع جمهورك، يمكنك استخدام مجموعة متنوعة من التنسيقات: العروض والنشرات الإخبارية وبطاقات المعايدة وما إلى ذلك ؛ مع إمكانية كبيرة لتوصيل الرسالة الصحيحة إلى الشخص المناسب في أي مرحلة من مراحل الشراء.
وهذا هو الإجراء التسويقي الذي يحقق أعلى عائد استثمار. على سبيل المثال، مقابل كل دولار واحد تستثمره في التسويق عبر البريد الإلكتروني الرقمي.
ماهى أفضل شركات تسويق الكتروني؟
افضل شركات تسويق الكترونى في مصر هى التى تساعدك على تحقيق هدفك من خلال مساعده موقعك لتصدر نتائج البحث ووضع خطط تسويقية مدروسة وناجحه تحقق من خلالها أهدافك وهذا ما تقوم به شركة “ME” للتسويق الالكترونى.
اقرا ايضا: خدمات تسويق الكتروني وأهميتها للاعمال
