ما هو التسويق الالكتروني

admin ديسمبر 7, 2020 0 Comments

ما هو التسويق الرقمي ؟

وهو شكل من أشكال التسويق يستخدم وسائل الإعلام الجديدة

والتكنولوجيا وقنوات الإعلان الرقمي مثل الإنترنت أو الهاتف المحمول

أو إنترنت الأشياء . بفضل قوة التكنولوجيا ، يمكن إنشاء منتجات وخدمات

مخصصة وقياس كل ما يحدث لتحسين التجربة. لذا ، يعتبر التسويق الرقمي

تطورًا جذريًا للتسويق بفضل التكنولوجيا التي تقودنا

إلى صياغة الاستراتيجيات . يتم تحقيق هذه الاستراتيجيات بفضل المنتجات

المخصصة والرسائل المميزة. البيانات الضخمة والقدرة على القياس وبقوة هائلة

على الوسائط التقليدية هو ما أطلق العنان للثورة بأكملها في صناعة التسويق والإعلان.

يشير ايضا الي :

 يشير التسويق الرقمي إلى الإعلانات المقدمة من خلال القنوات الرقمية مثل محركات

البحث والمواقع الإلكترونية والوسائط الاجتماعية والبريد الإلكتروني وتطبيقات الأجهزة

المحمولة . باستخدام هذه القنوات الإعلامية عبر الإنترنت ، فإن التسويق الرقمي

هو الطريقة التي تدعم بها الشركات السلع والخدمات والعلامات التجارية . يعتمد

المستهلكون بشكل كبير على الوسائل الرقمية للبحث عن المنتجات. على سبيل

المثال ، توصلت مؤسسة إلى أن 48٪ من المستهلكين يبدؤون استفساراتهم

على محركات البحث ، في حين أن 33٪ يتطلعون إلى مواقع الويب الخاصة بالعلامات

التجارية و 26٪ يبحثون داخل تطبيقات الهاتف المحمول

التسويق الرقمي في العصر الحديث

في حين أن التسويق الرقمي في العصر الحديث هو نظام هائل للقنوات

التي يجب على المسوقين ببساطة أن يكونوا على متن علاماتهم التجارية

، فإن الإعلان عبر الإنترنت أكثر تعقيدًا من القنوات وحدها . من أجل تحقيق

الإمكانات الحقيقية للتسويق الرقمي ، يتعين على المسوقين التعمق

في عالم اليوم الواسع والمعقد عبر القنوات لاكتشاف الاستراتيجيات

التي تحدث تأثيرًا من خلال التسويق التفاعلي . التسويق الانخراط

هو طريقة لتكوين تفاعلات ذات مغزى مع العملاء المحتملين والعائدين

بناءً على البيانات التي تجمعها بمرور الوقت. من خلال إشراك العملاء

في المشهد الرقمي ، فإنك تبني الوعي بالعلامة التجارية ، وتضع نفسك

كقائد فكري في الصناعة ، وتضع عملك في المقدمة عندما يكون العميل مستعدًا للشراء

اهميه الاسترتيجيه لتسويق الرقمي

من خلال تنفيذ إستراتيجية تسويق رقمية متعددة القنوات ، يمكن للمسوقين

جمع رؤى قيمة حول سلوكيات الجمهور المستهدف مع فتح الباب أمام طرق

جديدة لمشاركة العملاء. بالإضافة إلى ذلك ، يمكن أن تتوقع الشركات أن ترى

زيادة في الاستبقاء. وفقًا لتقارير ، تحتفظ الشركات التي لديها استراتيجيات 

قوية لمشاركة العملاء متعددة القنوات بمتوسط ​​89٪ من عملائها مقارنة

بالشركات ذات البرامج متعددة القنوات الضعيفة التي لديها معدل استبقاء يبلغ 33٪ فقط

  .بالنسبة لمستقبل التسويق الرقمي

المشاكل الشائعة التي يمكن للتسويق الرقمي حلها

لتحسين استراتيجيات التسويق الخاصة بك ، فإن الرقمية إلزامية. يمكن أن يساعدك

التسويق الرقمي في التعرف على جمهورك ، ومعرفة البيانات المهمة عنهم

، وتوفير مقاييس من شأنها أن تمنح فريق التسويق الخاص بك مصداقية.

 لا أعرف جمهوري جيدًا بما يكفي للبدء .

 يستغرق التعرف على جمهورك وقتًا ، وبينما قد يكون فريق التسويق لديك قد طور

شخصيات جماهيرية يمكن أن تكون مفيدة ، فقد لا يتصرف المستهلكون الذين

يقضون الوقت على الإنترنت بنشاط بالطريقة التي تتوقعها. ستحتاج إلى اختبار

لغة مختلفة بأهداف مختلفة ، مع الأخذ في الاعتبار أن بعض الواصفات سوف

تروق لأشخاص مختلفين ومكانهم في دورة الشراء. تعامل مع جمهورك

وستبني المصداقية التي تميزك عن المنافسة.

 لم أقم بتحسين قنواتي من أجل تحسين محركات البحث .

 بغض النظر عن موقعك في عملية التسويق ، من المهم أن يكون لديك

فهم لأفضل ممارسات تحسين محركات البحث. بالإضافة إلى تحسين

تصنيف محرك البحث ، يمكن لـ SEO تعزيز ودعم اختبار حملتك وتحسينها

لضمان تقديم محتوى عالي الجودة وقيِّم يريده عملاؤك المحتملون.

 ليس لدي استراتيجية وسائل التواصل الاجتماعي.

 بغض النظر عما إذا كنت ترغب في تطوير إستراتيجية عضوية لوسائل التواصل

الاجتماعي ، أو استراتيجية وسائط اجتماعية مدفوعة ، أو مزيج من الاثنين

، فمن المهم أن يكون لديك شكل من أشكال التسويق الاجتماعي. في حين

أن وسائل التواصل الاجتماعي تعد ممتازة للعلامات التجارية والمشاركة

، إلا أنها يمكن أن تكون أيضًا قناة مفيدة لإعلانات التسويق الرقمي. ابحث

عن مكانة وصوت متسق ، وتحلى بالصبر ، ومع زيادة ما يلي ، سيزداد تأثير إعلاناتك أيضًا.

 

 مزايا وعيوب التسويق الرقمي

المزايا


1. قابل للقياس

عند تنفيذ حملة تسويقية رقمية ، يمكن قياس النتائج عمليًا بالكامل. تسمح لنا حقيقة

أنها قابلة للقياس بنسبة 100٪ بمعرفة التأثير الذي أحدثته الاستراتيجية المستخدمة

، والأثر الذي حققته ، وفي أي قطاعات ، وقبل كل شيء ، كيف كان العائد على الاستثمار.

بالإضافة إلى ذلك ، يمكن الحصول على هذه البيانات في الوقت الفعلي ، من خلال

تفاعل مستخدمي الإنترنت ، وهذا ليس هو الحال مع حملات التسويق غير المتصلة

بالإنترنت. لذلك ، يجب أن نستفيد من هذه الميزة المهمة للتسويق الرقمي

للاستفادة من المعلومات التي توفرها القياسات ، والمتاحة في أي وقت وفي

أي وقت ، لتحسين استثمارنا وتطبيق اتخاذ القرار الفعال.

2. الانتباه

تتمثل إحدى المزايا الرئيسية للتسويق الرقمي في توفر المعلومات

، حيث يمكن للعملاء الرجوع إلى المعلومات حول شركتنا أو منتجاتنا

أو خدماتنا عمليًا على مدار 24 ساعة في اليوم. في بعض الحالات

، يمكنهم حتى شرائها عبر الإنترنت. وهذا يسمح بعلاقة أكثر مباشرة

وأوثق مع المستهلك ، والتي يمكن أن تترجم إلى مستويات أعلى

من المشاركة والرضا ، سواء من العملاء المخلصين أو العملاء المحتملين.

نظرًا لوجود قنوات وشبكات مختلفة يمكننا من خلالها التفاعل مع المستخدمين

والمتابعين والعملاء ، يمكننا كسب سمعة طيبة ، طالما أننا نقدم خدمة جيدة

، سواء عبر الإنترنت أو في وضع عدم الاتصال.

3. عالمي

يزيل التسويق الرقمي الحواجز ، مما يتيح لنا التواجد الدولي والوصول إلى جمهور أكبر.

 يمكننا الوصول إلى مناطق أو مقاطعات أو دول أخرى ، ووفقًا لدراسة عام 2020 التي أجرت،

فإن 60٪ من سكان العالم لديهم إمكانية الوصول إلى الإنترنت. يمكن أن يساعدنا الحضور

الرقمي على التوسع ، في كل من الأسواق الوطنية والدولية.

من المهم الإشارة إلى أن العولمة جلبت فوائد للشركات. حقيقة أن الإنترنت جعلت

حياتنا أسهل هي حقيقة. في حالة الإنترنت ، سمحت العولمة بالاتصال بين الناس

في أجزاء مختلفة من العالم بسرعة ورخيصة. بالإضافة إلى ذلك ، فقد سهلت المعاملات

الاقتصادية والتجارية بين الشركات من مختلف البلدان ، ويمكن للمستهلك شراء منتج

من شركة من أي دولة أخرى تقريبًا دون مشكلة.

4. سهولة التوزيع

حقيقة أن الإنترنت هي وسيلة اتصال بسيطة وسريعة تسهل نشر المحتوى. 

هناك بعض العوائق التي تحول دون وضع الإعلانات على الشبكة. بالإضافة

إلى ذلك ، بمجرد وضعها ، ستبقى هناك لفترة معينة. وبالتالي ، سوف ينتشر

بسرعة كبيرة بحيث في غضون أيام سيعرف الكثيرون شركتك أو عملك.

 

5. التكاليف الاقتصادية

التسويق الرقمي ، بشكل عام ، أرخص بكثير من الوسائط التقليدية

، مثل التلفزيون أو الراديو والصحافة المكتوبة. وتبقى هذه القنوات

في توزيع استثمارات الشركات الإعلانية ، رغم أنها تخسر مناصبها عاماً بعد عام.

عادةً ما يكون الاستثمار في حملة التسويق الرقمي مرنًا وقابل للتعديل

، لذا فهو في متناول أي شركة ، حتى الشركات المتوسطة والصغيرة.

 في المقابل ، فإن التسويق التقليدي ، باستخدام القنوات الجماهيرية

، له تكاليف أعلى ، وهو ما لا تستطيع جميع الشركات تحمله.

كما ذكرنا في البداية ، نظرًا لأنه قابل للقياس ، يمكننا تحسين الهدف

بدقة أكبر ومعالجة هذا النوع من المستخدمين ، وتحقيق أقصى استفادة

من الاستثمار. تسمح لنا هذه الدقة بالتأثير حصريًا على العملاء الذين

لديهم أكبر إمكانات للحصول على ما نقدمه في أعمالنا أو خدماتنا.

 بهذه الطريقة نقوم بتحسين كل يورو يتم استثماره. يمكن تصنيف التقسيم

بطرق مختلفة بناءً على قضايا مثل العمر أو الجنس أو الموقع أو الهوايات

أو المستوى التعليمي. بالإضافة إلى ذلك ، يتم اكتشاف تقنيات جديدة

تدعو إلى الإعلان الرقمي الأقل تدخلاً ، كما سنرى لاحقًا.

العيوب

1. المحتوى الذي تنتهي صلاحيته بسرعة

في الشبكات الاجتماعية ، كل شيء يسير بسرعة كبيرة ، وسرعان ما تضيع

 تغريدة تعلن عن مقال أو منشور على Instagram في الجدول الزمني لمتابعيك. 

يحدث الشيء نفسه على حائط Facebook وفي رسائل المجموعات على LinkedIn. 

تُنشئ تحديثات الوسائط الاجتماعية ، التي تم إنشاؤها للمحتوى الضخم والسريع

، محتوى انتهاء صلاحية أسرع. من ناحية أخرى ، تميل محتويات صفحات الويب

التي تظهر مفهرسة في المتصفحات مثل Google إلى أن تتمتع بمستوى أعلى من الدوام.

 

2. الاعتماد على التكنولوجيا

من الطبيعي أن يعرض الإنترنت في أوقات معينة حالات فشل تؤثر على عمل شركتنا. 

يمكن أن يتسبب ذلك في أن يكون لدى المستخدم تجربة سيئة وصورة سيئة لأعمالنا.

 يعتمد التسويق الرقمي بشكل مفرط على خدمات الشبكة واستخدام الأجهزة مثل أجهزة

الكمبيوتر أو الهواتف المحمولة ، لإنتاج المحتوى واستهلاكه من قبل الجمهور.

 

3. التشبع

الإعلان الزائد في عالم الإنترنت أصبح كامنًا بشكل متزايد ، مما يجعل اللافتات

وبعض الإعلانات غير مرئية لعملائنا ، مما يقلل من فعالية الإعلانات. يتزايد

عدد الأشخاص الذين يختارون نماذج الإعلان الأخرى عبر الإنترنت ، مثل المحتوى

المرتبط بعلامة تجارية والإعلان المحلي ، إما باستخدام محتوى تم إنشاؤه

بواسطة جهات خارجية ، مما يولد مصداقية أكبر مما لو تم نقله من قبل الشركة

نفسها ، بالإضافة إلى الآخرين حيث يتم الإعلان يتكامل مع القناة بسلاسة تقريبًا

، ويشبه المحتوى غير المدعوم. بهذه الطريقة ، نؤثر على المستخدم بطريقة أقل تدخلاً.

4. عدم الثقة

تولد البيئة الرقمية ، حتى اليوم ، نوعًا من عدم الثقة بين جزء من السكان ، الذين يعتقدون

أن جميع الإعلانات في تلك البيئة قد تكون احتيالية. هناك مستخدمون آخرون ، أقل تطرفاً

، لديهم ارتياب معين في الشراء عبر الإنترنت ، إما لأنهم لا يثقون في المنتج أو الخدمة

التي سيحصلون عليها ، أو لأن موقع الويب الخاص بالعميل لا يمنحهم الأمان عند الدخول

تفاصيل بطاقة الخصم أو الائتمان الخاصة بك.

5. زيادة المنافسة

سهلت العولمة عملية المعلومات والشراء للعملاء ، لكن لها جانبها السلبي

، وهي أنها زادت أيضًا من عدد المنافسين. المزيد والمزيد من الشركات تروج

وتبيع عبر الإنترنت. حقيقة أن حواجز الدخول منخفضة ، وكذلك التكاليف ، تجعل

السوق تنافسية بشكل متزايد. في الواقع ، تخطو الشركات الصغيرة التي لم

تكن قادرة على المنافسة من قبل اليوم خطوات كبيرة ، وهي تدين بالكثير للتسويق الرقمي.

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *

Call Now Button
Open chat
تريد المساعدة؟