ما هو التسويق الالكتروني

ما هو التسويق الالكتروني سؤال يطرحه الكثير ، فى الآونه الاخيره لما له من صدى مدوى فى مجال التسويق، حيث اصبح منافساً ليس بالهين للتسويق التقليدى. هو شكل من أشكال التسويق يستخدم وسائل الإعلام الجديدة والتكنولوجيا وقنوات الإعلان الرقمي مثل الإنترنت أو الهاتف المحمول أو إنترنت الأشياء . بفضل قوة التكنولوجيا ، يمكن إنشاء منتجات وخدمات مخصصة وقياس كل ما يحدث لتحسين التجربة. لذا ، يعتبر التسويق الإلكترونى تطورًا جذريًا للتسويق بفضل التكنولوجيا التي تقودنا إلى صياغة الاستراتيجيات . يتم تحقيق هذه الاستراتيجيات بفضل المنتجات المخصصة والرسائل المميزة. البيانات الضخمة والقدرة على القياس وبقوة هائلة، على الوسائط التقليدية هو ما أطلق العنان للثورة بأكملها في صناعة التسويق والإعلان. استمر معانا في القراءة لمعرفة المزيد حول ما هو التسويق الالكتروني وما هي فوائده وأقسامه ؟

ما هو التسويق الالكتروني وما هي فوائده وأقسامه ؟

يشير مفهوم التسويق الرقمي٬ إلى الإعلانات المقدمة من خلال القنوات الرقمية مثل محركات البحث والمواقع الإلكترونية والوسائط الاجتماعية والبريد الإلكتروني وتطبيقات الأجهزة المحمولة . باستخدام هذه القنوات الإعلامية عبر الإنترنت ، فإن التسويق الإلكترونى ، هو الطريقة التي تدعم بها الشركات السلع والخدمات والعلامات التجارية . يعتمد المستهلكون بشكل كبير على الوسائل الرقمية للبحث عن المنتجات. 

التسويق الرقمي ماهو في العصر الحديث

في حين أن التسويق الرقمي ماهو في العصر الحديث هو نظام هائل للقنوات، التي يجب على المسوقين ببساطة أن يكونوا على متن علاماتهم التجارية ، فإن الإعلان عبر الإنترنت أكثر تعقيدًا من القنوات وحدها . من أجل تحقيق الإمكانات الحقيقية للتسويق الرقمي ، يتعين على المسوقين التعمق، في عالم اليوم الواسع والمعقد عبر القنوات لاكتشاف الاستراتيجيات التي تحدث تأثيرًا من خلال التسويق التفاعلي . التسويق الانخراط، هو طريقة لتكوين تفاعلات ذات مغزى مع العملاء المحتملين والعائدين بناءً على البيانات التي تجمعها بمرور الوقت. من خلال إشراك العملاء في المشهد الرقمي ، فإنك تبني الوعي بالعلامة التجارية ، وتضع نفسك كقائد فكري في الصناعة ، وتضع عملك في المقدمة عندما يكون العميل مستعدًا للشراء.

اهمية الاسترتيجية للتسويق الرقمي

وبعد أن أجبنا على سؤال ما هو التسويق الالكتروني؟ تعالى معى يا عزيزى لاحدثك عن أهمية التسويق الإلكترونى من خلال تنفيذ إستراتيجية تسويق رقمية متعددة القنوات ، يمكن للمسوقين جمع رؤى قيمة حول سلوكيات الجمهور المستهدف مع فتح الباب أمام طرق، جديدة لمشاركة العملاء. بالإضافة إلى ذلك ، يمكن أن تتوقع الشركات أن ترى زيادة في الاستبقاء. وفقًا لتقارير ، تحتفظ الشركات التي لديها استراتيجيات  قوية لمشاركة العملاء متعددة القنوات بمتوسط ​​89٪ من عملائها مقارنة بالشركات ذات البرامج متعددة القنوات الضعيفة التي لديها معدل استبقاء يبلغ 33٪ فقط.

قد يهمك ايضاً قراءه: شركة تحسين محركات البحث

أهمية التسويق الإلكتروني ودوره الفعال في عالم البيزنس

أنواع التسويق الإلكتروني

كما ذكر موقع wikipedia انواع التسويق الإلكتروني:

• تحسين محركات البحث 
• التسويق عبر شبكات التواصل الاجتماعي
• بريد إلكتروني.
• التسويق باستخدام الفيديو

المشاكل الشائعة التي يمكن للتسويق الرقمي حلها

بعد ما تعرفنا علي ما هو التسويق الالكتروني، الان نوضح المشاكل الشائعة. يقوم التسويق الالكترونى بحل الكثير من المشاكل التى يمكن ان تواجهك خلال رحلة التسويق منها :

 لا أعرف جمهوري جيدًا بما يكفي للبدء .

لتحسين استراتيجيات التسويق الخاصة بك ، فإن الرقمية إلزامية. يمكن أن يساعدك، التسويق الرقمي في التعرف على جمهورك ، ومعرفة البيانات المهمة عنهم ، وتوفير مقاييس من شأنها أن تمنح فريق التسويق الخاص بك مصداقية.  يستغرق التعرف على جمهورك وقتًا ، وبينما قد يكون فريق التسويق لديك قد طور، شخصيات جماهيرية يمكن أن تكون مفيدة . فقد لا يتصرف المستهلكون الذين يقضون الوقت على الإنترنت بنشاط بالطريقة التي تتوقعها. ستحتاج إلى اختبار، لغة مختلفة بأهداف مختلفة ، مع الأخذ في الاعتبار أن بعض الواصفات سوف تروق لأشخاص مختلفين ومكانهم في دورة الشراء. تعامل مع جمهورك وستبني المصداقية التي تميزك عن المنافسة.

 لم أقم بتحسين قنواتي من أجل تحسين محركات البحث .

 بغض النظر عن موقعك في عملية التسويق ، من المهم أن يكون لديك  فهم لأفضل ممارسات تحسين محركات البحث. بالإضافة إلى تحسين تصنيف محرك البحث ، يمكن لـ سيو  تعزيز ودعم اختبار حملتك وتحسينها لضمان تقديم محتوى عالي الجودة وقيِّم يريده عملائك المحتملون.

 ليس لدي استراتيجية وسائل التواصل الاجتماعي.

 بغض النظر عما إذا كنت ترغب في تطوير إستراتيجية عضوية لوسائل التواصل الاجتماعي ، أو استراتيجية وسائط اجتماعية مدفوعة ، أو مزيج من الاثنين، فمن المهم أن يكون لديك شكل من أشكال التسويق الاجتماعي. في حين أن وسائل التواصل الاجتماعي تعد ممتازة للعلامات التجارية والمشاركة، إلا أنها يمكن أن تكون أيضًا قناة مفيدة لإعلانات التسويق الرقمي. 

كيف أبدأ التسويق الإلكتروني؟

كيف أبدأ التسويق الإلكتروني٬ هل تريد امتلاك شركة تسويق الكتروني في حياتك المهنية؟ في عالم يتسم بشكل هائل بالبيئة الالكترونية، يمكن أن تكون فكرة عمل جيدة. ومع ذلك، من الطبيعي أن تتعرض للهجوم في البداية من قبل عدد كبير من الشكوك من أكثر الأمور شيوعًا. كيفية إنشاء شركة تسويق الكتروني، وما هي الملفات الشخصية التي يجب أن تدرجها داخل شركتك أو كيفية الحصول على عملائك.

إذا كنت في هذه المرحلة الأولية، فلا داعي للقلق، سنرى جميع الخطوات التي تحتاج إلى اتباعها لإنشاء شركة تسويق تسويق الكتروني الخاصة بك من البداية.

5 عوامل أساسية للنجاح في التسويق الإلكتروني

لماذا من الجيد أن يكون لديك شركة تسويق خاصة بك؟

في عالم يتميز بالمجال الالكتروني، فإن إنشاء شركة تسويق الكتروني هو عمل تجاري له مخرج. ضع في اعتبارك أن الشركات من جميع الأحجام والقطاعات تعرف اليوم كيفية إعطاء التسويق الأهمية التي يستحقها من أجل الوصول إلى المزيد من العملاء وتحسين نتائجهم عامًا بعد عام.

اقرا ايضاً: شركة برمجة في مصر

 مزايا وعيوب التسويق الرقمي

مميزات التسويق الإلكتروني

• قابل للقياس

عند تنفيذ حملة فى   التسويق الالكتروني، يمكن قياس النتائج عمليًا بالكامل. تسمح لنا حقيقة أنها قابلة للقياس بنسبة 100٪ بمعرفة التأثير الذي أحدثته الاستراتيجية المستخدمة، والأثر الذي حققته ، وفي أي قطاعات ، وقبل كل شيء ، كيف كان العائد على الاستثمار، بالإضافة إلى ذلك ، يمكن الحصول على هذه البيانات في الوقت الفعلي ، من خلال تفاعل مستخدمي الإنترنت ، وهذا ليس هو الحال مع حملات التسويق غير المتصلة بالإنترنت. لذلك ، يجب أن نستفيد من هذه الميزة المهمة للتسويق الرقمي للاستفادة من المعلومات التي توفرها القياسات ، والمتاحة في أي وقت. لتحسين استثمارنا وتطبيق اتخاذ القرار الفعال.

•  الانتباه

تتمثل إحدى المزايا الرئيسية للتسويق الرقمي في توفر المعلومات، حيث يمكن للعملاء الرجوع إلى المعلومات حول شركتنا أو منتجاتنا أو خدماتنا عمليًا على مدار 24 ساعة في اليوم. في بعض الحالات، يمكنهم حتى شرائها عبر الإنترنت. وهذا يسمح بعلاقة أكثر مباشرة وأوثق مع المستهلك ، والتي يمكن أن تترجم إلى مستويات أعلى من المشاركة والرضا ، سواء من العملاء المخلصين أو العملاء المحتملين. نظرًا لوجود قنوات وشبكات مختلفة يمكننا من خلالها التفاعل مع المستخدمين والمتابعين والعملاء ، يمكننا كسب سمعة طيبة ، طالما أننا نقدم خدمة جيدة. سواء عبر الإنترنت أو في وضع عدم الاتصال.

• عالمي

يزيل التسويق الرقمي الحواجز ، مما يتيح لنا التواجد الدولي والوصول إلى جمهور أكبر. يمكننا الوصول إلى مناطق أو مقاطعات أو دول أخرى ، ووفقًا لدراسة عام 2020 التي أجرت،فإن 60٪ من سكان العالم لديهم إمكانية الوصول إلى الإنترنت. يمكن أن يساعدنا الحضور الرقمي على التوسع ، في كل من الأسواق الوطنية والدولية. من المهم الإشارة إلى أن العولمة جلبت فوائد للشركات. حقيقة أن الإنترنت جعلت

حياتنا أسهل هي حقيقة. في حالة الإنترنت ، سمحت العولمة بالاتصال بين الناس في أجزاء مختلفة من العالم بسرعة ورخيصة. بالإضافة إلى ذلك ، فقد سهلت المعاملات، الاقتصادية والتجارية بين الشركات من مختلف البلدان ، ويمكن للمستهلك شراء منتج من شركة من أي دولة أخرى تقريبًا دون مشكلة.

•  سهولة التوزيع

حقيقة أن الإنترنت هي وسيلة اتصال بسيطة وسريعة تسهل نشر المحتوى. هناك بعض العوائق التي تحول دون وضع الإعلانات على الشبكة. بالإضافة إلى ذلك ، بمجرد وضعها ، ستبقى هناك لفترة معينة. وبالتالي ، سوف ينتشر بسرعة كبيرة بحيث في غضون أيام سيعرف الكثيرون شركتك أو عملك.

•  التكاليف الاقتصادية

التسويق الرقمي ، بشكل عام ، أرخص بكثير من الوسائط التقليدية، مثل التلفزيون أو الراديو والصحافة المكتوبة. وتبقى هذه القنوات، في توزيع استثمارات الشركات الإعلانية ، رغم أنها تخسر مناصبها عاماً بعد عام. عادةً ما يكون الاستثمار في حملة التسويق الرقمي مرنًا وقابل للتعديل  ، لذا فهو في متناول أي شركة ، حتى الشركات المتوسطة والصغيرة. في المقابل ، فإن التسويق التقليدي ، باستخدام القنوات الجماهيرية، له تكاليف أعلى ، وهو ما لا تستطيع جميع الشركات تحمله.

كما ذكرنا في البداية ،عند تعرفنا على ما هو التسويق الالكتروني ؟ أنه قابل للقياس ، يمكننا تحسين الهدف بدقة أكبر ومعالجة هذا النوع من المستخدمين ، وتحقيق أقصى استفادة من الاستثمار. تسمح لنا هذه الدقة بالتأثير حصريًا على العملاء الذين لديهم أكبر إمكانات للحصول على ما نقدمه في أعمالنا أو خدماتنا. بهذه الطريقة نقوم بتحسين كل يورو يتم استثماره. يمكن تصنيف التقسيم بطرق مختلفة بناءً على قضايا مثل العمر أو الجنس أو الموقع أو الهوايات أو المستوى التعليمي. بالإضافة إلى ذلك ، يتم اكتشاف تقنيات جديدة تدعو إلى الإعلان الرقمي الأقل تدخلاً ، كما سنرى لاحقًا.

العيوب

•  المحتوى الذي تنتهي صلاحيته بسرعة

في الشبكات الاجتماعية ، كل شيء يسير بسرعة كبيرة ، وسرعان ما تضيع، تغريدة تعلن عن مقال أو منشور على “Instagram “في الجدول الزمني لمتابعيك. يحدث الشيء نفسه على حائط “Facebook” وفي رسائل المجموعات على “LinkedIn”. تُنشئ تحديثات الوسائط الاجتماعية ، التي تم إنشاؤها للمحتوى الضخم والسريع، محتوى انتهاء صلاحية أسرع. من ناحية أخرى ، تميل محتويات صفحات الويب

التي تظهر مفهرسة في المتصفحات مثل Google إلى أن تتمتع بمستوى أعلى من الدوام.

•  الاعتماد على التكنولوجيا

من الطبيعي أن يعرض الإنترنت في أوقات معينة حالات فشل تؤثر على عمل شركتنا. يمكن أن يتسبب ذلك في أن يكون لدى المستخدم تجربة سيئة وصورة سيئة لأعمالنا. يعتمد التسويق الرقمي بشكل مفرط على خدمات الشبكة واستخدام الأجهزة. مثل أجهزة، الكمبيوتر أو الهواتف المحمولة ، لإنتاج المحتوى واستهلاكه من قبل الجمهور.

•  التشبع

الإعلان الزائد في عالم الإنترنت أصبح كامنًا بشكل متزايد ، مما يجعل اللافتات ،وبعض الإعلانات غير مرئية لعملائنا ، مما يقلل من فعالية الإعلانات. يتزايد عدد الأشخاص الذين يختارون نماذج الإعلان الأخرى عبر الإنترنت ، مثل المحتوى المرتبط بعلامة تجارية والإعلان المحلي ، إما بأستخدام محتوى تم إنشاؤه بواسطة جهات خارجية ، مما يولد مصداقية أكبر مما لو تم نقله من قبل الشركة نفسها ، بالإضافة إلى الآخرين حيث يتم الإعلان يتكامل مع القناة بسلاسة تقريبًا ، ويشبه المحتوى غير المدعوم. بهذه الطريقة ، نؤثر على المستخدم بطريقة أقل تدخلاً.

•  عدم الثقة

تولد البيئة الرقمية ، حتى اليوم ، نوعًا من عدم الثقة بين جزء من السكان ، الذين يعتقدون أن جميع الإعلانات في تلك البيئة قد تكون احتيالية. هناك مستخدمون آخرون ، أقل تطرفاً، لديهم ارتياب معين في الشراء عبر الإنترنت. إما لأنهم لا يثقون في المنتج أو الخدمة التي سيحصلون عليها. أو لأن موقع الويب الخاص بالعميل لا يمنحهم الأمان عند الدخول تفاصيل بطاقة الخصم أو الائتمان الخاصة بك.

•  زيادة المنافسة

سهلت العولمة عملية المعلومات والشراء للعملاء ، لكن لها جانبها السلبي، وهي أنها زادت أيضًا من عدد المنافسين. المزيد والمزيد من الشركات تروج وتبيع عبر الإنترنت. حقيقة أن حواجز الدخول منخفضة ، وكذلك التكاليف ، تجعل السوق تنافسية بشكل متزايد. في الواقع. تخطو الشركات الصغيرة التي لم تكن قادرة على المنافسة من قبل اليوم خطوات كبيرة ، وهي تدين بالكثير للتسويق الرقمي.

قد يهمك ايضاً قراءه: شركة تصميم تطبيقات الجوال

استراتيجية التسويق الرقمي

فيما يلي سنوضح لكم ما هي الاستراتيجيات الأكثر فعالية في التسويق الالكتروني؟

1. تحديد الكلمات المفتاحية

2. إنشاء محتوى قيم

3. استخدام الرسوم البيانية

4. كن نشطا على الشبكات الاجتماعية

5. ترقب المنافسة

6. الرد على التعليقات

التسويق الالكترونى رغم كل ما يشاع حوله من أقاويل وعدم ثقة البعض فيه حتى الان الا انه اصبح لا غنى عنه فى يومنا هذا فكل شركه تحتاج اليوم إلى موقع يسوق منتجاتها وخدماتها عبر الانترنت. ذلك لأنه اليوم يوجد قطاع ليس بالقليل يعتمد على التسويق الاكترونى وهذا ما يجيب على ما هو التسويق الالكتروني او “مفهوم التسويق الرقمي”؟

قد يهمك ايضاً قراءه:

• موقع شركة برمجيات
• شركة برمجيات في مصر